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親愛的遊戲基地會員:
       您好!感謝您對基地的支持,在遊戲基地預購《暗黑破壞神3》典藏版。

由於訂購的人數超乎我們的想像,沒有妥善的事前準備,以致於伺服器無法承載,讓大家在訂購的過程中產生極大的不便,我們感到非常的抱歉。

在這裡跟大家鞠躬道歉,我們犯了一個極大錯誤。

內部也針對此事件,做了深切的檢討,不容許這樣的情況再發生一次。希望大家可以再給遊戲基地服務各位購物的機會。

針對此事件,後續的處理如下:

         在此我們必須先跟使用Seednet繳費方式的玩家抱歉,購買網頁我們已經有註解,不能使用此方式繳款,因為,此部分數量是沒有辦法計算到預購統計內,而我們也沒有多餘的數量可以提供,所以,您的《暗黑破壞神3》典藏版訂單將被基地取消。

基地也將整裡所有訂單,會將重複訂購的玩家的訂單取消。被取消訂單的玩家,基地將以站內傳呼的方式通知,玩家也可回購物基地進行訂單查詢,已確認自己的訂單是否成功。

2012/4/5當天為預購《暗黑破壞神3》典藏版而購買3000  GB加值點數但卻未成功訂購到《暗黑破壞神3》典藏版的會員,若您欲辦理現金退費,請備妥您的身份證正面影本及您本人的帳戶存摺影本,註明訂單號碼傳真至(02)2500-1907客服收,基地將於3-7個工作天內將3000元款項+繳款時的手續費共3025元一併退還給您。

若您欲保留GB加值點數,請於2012/4/23前註明訂單號碼與會員帳號後回覆至客服信箱buy@gamebase.com.tw,基地將於7個工作天內致贈100GB加值點數給您。


原文網址:  [公告] 《暗黑破壞神3》典藏版預購道歉啟事與後續處理公告 第 1 頁 :: 公告更新 :: 站務中心 討論板 :: 遊戲基地 gamebase http://www.gamebase.com.tw/forum/501/topic/94723771/1#ixzz1rE0RYJLr
最後編輯時間:2012-04-06 11:44:26 來源IP:gamebase[ 檢舉此文 ]
gvx
victory-x
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那麼那些重複定購及退貨留下來的典藏版,能否放出來讓大家購買,是否還有補貨的可能?
來源IP:140.112.217.*[ 檢舉此文 ]
請問線上有人懂PC遊戲漢化技術嗎??我有技術上的問題
GB_BM
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所有購物問題請統一至 http://www.gamebase.com.tw/forum/505/thread/ALL 回報,那邊有專人再為您處理,還請耐心等候,謝謝。
來源IP:gamebase[ 檢舉此文 ]
gamehack_kevin
Game.Hack
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現在是在開玩笑嗎?
你們沒做過壓力測試導致系統錯誤,退費還要消費者自行"傳真個資"給你們辦理退費,工作天還要"7-14"天?
兩大遊戲站之一的遊戲基地竟然遠遠不如另一家,現在是在搞什麼?
大家應該聯合一起投訴消保官,而且我的G幣被扣到變負的,這是要找誰回復?
來源IP:114.45.242.*[ 檢舉此文 ]
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引言回覆 gvx 的話:
那麼那些重複定購及退貨留下來的典藏版,能否放出來讓大家購買,是否還有補貨的可能?

目前基地尚在查詢整理,請您耐心等待。
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