st310
LPMONKEY
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引言回覆 439 的話:
引言回覆 st310 的話:
引言回覆 XRock 的話:
會出現訂購失敗卻先扣款的狀況
不就代表商城的結帳流程有問題?
訂單檢查失敗為何可以進入付款結帳的動作?
不是想說事後退款了事就好了吧
沒錯,連拍賣網站都會先確定你得標購買才開始付款動作,為什麼基地自己運作流程瑕疵、系統脆弱不堪負荷的原因都推卸給消費者,而自己都不負責?

何況退款動作也只要求消費者自行申請,那要是消費者本身因故無法照他們的流程申請退款,這樣那2999是不是就被黑下來了?

官方不主動、不積極、不負責的態度才是讓我越來越生氣的原因。
出那麼大的事件  星期6 應該加班出來說明吧
有啊,他們今天就是加班給我一個那樣的回覆。

說真的官方要是主動出來說明自己作業流程順序,然後主動退款到我們的帳戶就算了,現在一副擺爛「要退不退你們自己去弄」的樣子,實在讓人很難接受。
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439
~~神的境界~~
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會出現訂購失敗卻先扣款的狀況
不就代表商城的結帳流程有問題?
訂單檢查失敗為何可以進入付款結帳的動作?
不是想說事後退款了事就好了吧
沒錯,連拍賣網站都會先確定你得標購買才開始付款動作,為什麼基地自己運作流程瑕疵、系統脆弱不堪負荷的原因都推卸給消費者,而自己都不負責?

何況退款動作也只要求消費者自行申請,那要是消費者本身因故無法照他們的流程申請退款,這樣那2999是不是就被黑下來了?

官方不主動、不積極、不負責的態度才是讓我越來越生氣的原因。
出那麼大的事件  星期6 應該加班出來說明吧
有啊,他們今天就是加班給我一個那樣的回覆。

說真的官方要是主動出來說明自己作業流程順序,然後主動退款到我們的帳戶就算了,現在一副擺爛「要退不退你們自己去弄」的樣子,實在讓人很難接受。
說真的我覺得要基地按照訂單編號下去排應該不太可能了
看星期一怎樣

沒結果就退了
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在也不帶人了!!!
不是說好要打到八爾死才可以(因為我要偷渡)
打完前5個笨蛋後 
就全跑光光了!


不要說我沒幫你(妳)們是你(妳)們太@#%&$$^%了!   
fb00000037276812
樺20
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值日生手機認證徽章
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哈哈哈好家在沒買,先買先享受,後買沒煩惱~
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deeder
deeder
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從頭到尾我不怎麼埋怨暴雪、D3的
只是為什麼會讓這種網站來負責販售典藏版...
賣個東西賣不好 系統崩潰 付不了錢算你活該,付了錢沒訂單更爽
請自行把個人資料「傳真」到我們公司「申請」退款
第一次買東西買到這麼火的...

基地這種態度不讓他上報 實在讓人不甘心
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最後編輯時間:2012-04-08 02:30:50 來源IP:182.234.37.*[ 檢舉此文 ]
AUHNETUH
⊕眾神團『亞斯伯格』
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福虎生風手機認證徽章基地10週年慶紀念徽章值日生好事成兔基地新手榮譽徽章基地11週年慶紀念徽章龍的傳人值日模範生雙十國慶紀念徽章2014年中秋節紀念徽章基地17週年慶紀念徽章基地15週年慶紀念徽章二星模範值日生基地12週年慶紀念徽章
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真是服務態度很差!!!唉!!!!
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請密 /W *AUHNETUH
hutenhua
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官方給我的回應就是:
若您覺得基地網路雍容華貴塞,建議您可以選擇其他網站購物。

真是經典!!!
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★★★★★★★★★★★★★★★
美西天專
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樹多必有枯枝,
人多必有白癡。
樹不要皮必死無疑;
人不要臉天下無敵!
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引言回覆 hutenhua 的話:
官方給我的回應就是:
若您覺得基地網路雍容華貴塞,建議您可以選擇其他網站購物。

真是經典!!!
態度決定一切
好的態度我就認了

不好的態度我就發火了
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在也不帶人了!!!
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suezochen
SlimeMKII
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先是輕忽事態錯估情是造成嚴重問題,再來是危機處理不當反應不及造成更大問題,接著用更粗糙的方法試圖硬撐過關,隨後事情變的不可收拾就開始意圖用封鎖的方式避免火勢延燒,最後來個反正我設備就是這樣,不爽不要買,這是做哪一國的生意? 沒那個卡撐就不要吃那種瀉藥啦!事情看不遠,處理來不及,態度不放低,這樣跟人家做什麼生意? 今天是真正了解你們遊戲基地了,不管你們在不在乎,反正我是不會再來這邊消費了
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引言回覆 suezochen 的話:
先是輕忽事態錯估情是造成嚴重問題,再來是危機處理不當反應不及造成更大問題,接著用更粗糙的方法試圖硬撐過關,隨後事情變的不可收拾就開始意圖用封鎖的方式避免火勢延燒,最後來個反正我設備就是這樣,不爽不要買,這是做哪一國的生意? 沒那個卡撐就不要吃那種瀉藥啦!事情看不遠,處理來不及,態度不放低,這樣跟人家做什麼生意? 今天是真正了解你們遊戲基地了,不管你們在不在乎,反正我是不會再來這邊消費了
不管怎麼說  等明天4月9號星期一看遊戲基地怎處理在說吧
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在也不帶人了!!!
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◥≡狂戰士隊≡◤『藤原豆腐店』
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D2時期的D3芭樂消息釋放出有多少次了?
典藏版真的有怎麼吸引人嗎?
(試著回頭想想,典藏版是否可以過個幾年,數十年之後有增值空間?還是純粹只是想當收藏品?)

請愛選購典藏版的玩家提點我一下,搶購典藏版的好處及用處在於? (我是真的不懂啊?lol)
要搶又搞到自己不爽,手腳不比他人快還搶不過他人想怨誰?

基地這次的烏龍也是擺的很大,事先也沒審慎考量會有多少等待D3的玩家正準備傾巢而出搶購...
這樣草率的搶購典藏版訂單,還能搶購到當機,收費後查詢卻沒訂單,或是訂單ok卻沒收費?

不夠瘋狂的人可能就不會遇上此等x事...足夠瘋狂的人就會碰上這等x事...
怨天怨地怨基地~不如先怨自身唄!
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◥≡狂戦士隊≡◤『藤原豆腐店』ポスト:戦闘員人物
名称:Berserk-Onizuka(戦列の代表専用人物) 人物等級:97(v1.13版)
人物操控者:藤原豆腐店 支配した武器:刃のシリーズ
戦闘力:670~2700(毀して憎みます)
正確な力:21500~22500 防御力:29000~31500 生命力:5150~5300
gamehack_kevin
Game.Hack
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有訂單編號、有銷帳紀錄、有轉帳時間、有轉帳單據,何來「未成功訂購該項商品」之說?

已向消保官申訴 扣款成功 有訂單編號 但系統無顯示 請集中向消保會申訴
http://www.gamebase.com.tw/forum/61898/topic/94725759/1#ixzz1rTSy8cOE

今天你下訂一台全台限量的 Porsche 付訂金且拿到訂單編號,隔天業務跟你講因電腦異常未建單,所以此筆交易不算數,你「自己過來」退訂,是你你接受嗎?

講真的,要不是基地態度那麼差,客服電話還敢擺爛不接,誰想浪費時間跟他耗,話不多說,該申訴的就申訴,今天一家企業態度可以差成這樣子,沒幾個消費者可以接受。

若你能接受這種官方話術,我不會批評你,我只會遺憾的說,就是因為你的縱容,讓這些企業越來越吃定消費者,也讓各大國際企業越來越不重視台灣這塊市場。



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最後編輯時間:2012-04-09 02:34:50 來源IP:118.160.164.*[ 檢舉此文 ]
Good
kiseki_necro
果凍小虎嵐VS惡魔嵐曲
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去死卡戀戀玫瑰花束戀愛御守龍的傳人福虎生風2007改版紀念徽章2009優良板主基地10週年慶紀念徽章基地11週年慶紀念徽章
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星期六星期日打基地的客服沒人接很正常吧
星期五嘛~ 客服電話應該和伺服器被塞爆的情況一樣,來不及接
更慘的是接電話的和處理訂單退款的搞不好是同一批人,啊你要他們該接電話還是處理退款? XDDDD
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法師之環
大法師: 嵐曲
angelkie
~曼亞靈~
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為何樓下賣豆腐的在狀況外還敢來哭哭阿??

如果今天只是單純的手速不夠 那摸摸鼻子拿著一盒衛生紙回頭繼續練

但是今天的狀況是從預訂的8點癱瘓到凌晨1點???

很會跑水溝就可以亂模糊問題焦點嗎???

至於典藏版需不需要在數年後還有增值空間???

問問你平常在跑山路的89吧
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st310
LPMONKEY
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現在連沒誠意的折扣100公告都不置頂了~
看來是看申請退款的人很多了,沒必要了吧。
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plextorno12
Seord
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引言回覆 0229546232 的話:

D2時期的D3芭樂消息釋放出有多少次了?
典藏版真的有怎麼吸引人嗎?
(試著回頭想想,典藏版是否可以過個幾年,數十年之後有增值空間?還是純粹只是想當收藏品?)

請愛選購典藏版的玩家提點我一下,搶購典藏版的好處及用處在於? (我是真的不懂啊?lol)
要搶又搞到自己不爽,手腳不比他人快還搶不過他人想怨誰?

基地這次的烏龍也是擺的很大,事先也沒審慎考量會有多少等待D3的玩家正準備傾巢而出搶購...
這樣草率的搶購典藏版訂單,還能搶購到當機,收費後查詢卻沒訂單,或是訂單ok卻沒收費?

不夠瘋狂的人可能就不會遇上此等x事...足夠瘋狂的人就會碰上這等x事...
怨天怨地怨基地~不如先怨自身唄!
不知道您與您女朋友的合照放十年後是否會增值??還是純粹只是為了彰顯您女她之間的愛情呢???
或是您與她合照放在顯眼處的好處與用處在於???我真的不了解阿...您可否提點我一下?

會來搶這個的~多半都是有愛的玩家~黃牛什麼的我們別算~如果只是單純想玩玩這遊戲~誰會多花一千五去買典藏版?1500買個數位版不就能玩爽爽了??

這已經不是手速的問題~而是基地整個購物網站的疏失~讓你手速再快一些您也搶不到一套!!

今天會這這邊抱怨的~大多都不是為了買不到~很多人也鼻子摸了就去辦理退費~問題是這種處理態度我不爽!!

真的把大家都當白癡在耍~一句存摺來我退錢給你們~就真的打發掉大家五小時的努力?當系統出錯時沒有第一時間處理~還大開系統讓他繼續錯~出問題後一句~因為系統問題~你們無條件退費??

將心比心想想吧!!!您可以覺的我們很無聊!的確~我們為了一套遊戲這麼無聊浪費時間~
但是如果不是因為對這遊戲有愛~叫我們去幫忙衝人氣~免錢送~還出車票~~
講真的~我一點也不想幹!!!!
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十五年來等今朝,三秒賣完是那著?五千六千隨意喊,八千九千上一萬!
巴哈買了露天賣,基地無恥銷訂單,智冠甚至關門賣,且問公道又何在?
暗黑典藏在台灣,如此買賣不應該!暴雪如今這樣幹,是非良心豈能安?
台人今日捧錢來,有錢不賺還踹開!日後莫在台灣買,免被人笑笨又呆!
ianwindwind
嵐凰
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生氣歸生氣. 好東西還是要買的 ^^

http://goods.ruten.com.tw/item/show?21203311587609

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a891p100
20032029
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就某方面來說基地也挺可憐的
明明d3的預購管道那麼多 可是買不到通通都怪到基地這邊來
真的有愛的話 就算有什麼困難 應該老早就排除掉
然後在別的管道訂好才對吧
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